Política de Trocas

As trocas e devoluções na Loja Nerd Pop deverão ser solicitadas em até 07 dias após o recebimento da mercadoria.

Se os produtos enviados estiverem com a embalagem aberta ou avariada, bem como em desacordo com o pedido, evite o recebimento recusando a entrega e escrevendo o motivo da recusa no verso de sua nota fiscal. A Nerd Pop terá um prazo de 20 dias úteis para proceder com a troca após o recebimento do produto.

Nos casos de devolução a Loja Nerd Pop efetuará a devolução dos recursos via depósito bancário ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito.

Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, dentro do prazo de garantia, o cliente da Loja Nerd Pop terá 90 dias para efetuar a reclamação conforme artigo 26 do código de defesa do consumidor.

Em caso do produto defeituoso a Nerd Pop arca com as despesas de frete.

Em caso de trocas por opção, os custos de envio terão de ser cobertos pelo cliente.

Entre em contato conosco e nossa equipe estará disposta a atender qualquer tipo de solicitação de troca imediatamente!